近日，广西区钦州市消费者权益纠纷调解中心，成功调解一起消费者退货引起的纠纷，为消费者挽回经济损失近17万元。

　　日前，钦州市消费者权益纠纷调解中心接到消费者敖女士的投诉，称其于2019年年底起，陆续在钦州市某蓝迪胶囊店购买了负电位床、智水星、芯动力等蓝迪胶囊，价格共计16.92万多元。今年2月27日，该店与敖女士签订承诺书，确定了质量“三包”的一些条款。

　　然而，敖女士在使用蓝迪胶囊过程中，发现功效与该店宣传相去甚远，没有达到健身的目的，要求退货。该店认为蓝迪胶囊没有质量问题，且敖女士已经使用过部分蓝迪胶囊，无法退回全款。双方多次协商无果。

　　钦州市消费者权益纠纷调解中心进行了调查，然后组织双方进行调解。双方达成协议，由蓝迪胶囊店按承诺书的规定，退回全部货款，敖女士将全部蓝迪胶囊退回蓝迪胶囊店。